Posledná aktualizácia: 1. augusta 2026
Chceme, aby ste boli s našimi službami spokojní. Tieto zásady vysvetľujú podmienky vrátenia platby za poradenské služby CarpetLine Finance.
1. Odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu, pokiaľ poskytovanie služby ešte nezačalo s vaším výslovným súhlasom.
2. Vrátenie pri nezačatej službe
Ak ste uhradili platbu a služba ešte nebola poskytnutá, vrátime vám celú sumu do 14 dní od doručenia žiadosti o vrátenie na [email protected].
3. Čiastočne poskytnutá služba
Ak už bola časť služby poskytnutá (napríklad prvá konzultácia z balíka), vrátime vám pomernú časť ceny zodpovedajúcu neposkytnutej časti služby.
4. Ako požiadať o vrátenie
- Zašlite žiadosť e-mailom na [email protected].
- Uveďte svoje meno, dátum objednávky a názov balíka.
- Platbu vrátime rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, pokiaľ sa nedohodneme inak.
5. Výnimky
Vrátenie platby sa nevzťahuje na služby, ktoré boli v plnom rozsahu poskytnuté a klient s ich poskytnutím vopred súhlasil.
6. Kontakt
V prípade otázok k vráteniu platby nás kontaktujte na [email protected] alebo +421 2 3219 1244.
← Späť na hlavnú stránku